服务支持

服务支持

SERVICES

公司始终践行以“四随服务”为核心的运营理念,为用户提供高满意度的服务和技术支持,保证产品质量、服务承诺、服务态度和服务效率。近年来,兴图新科成功保障了超过70项重大任务,收到表扬信90余封,表扬人员240余人次,多方领导高度评价我们是一支“能吃苦、敢打硬仗、能打胜仗”的队伍。

服务理念

Service Idea

兴图良好的口碑既靠产品创新,又靠优质服务。兴图始终坚持践行“四随服务”,坚持“以客户为中心、为客户服务、创造客户价值”,来满足不同细分市场客户的服务需求;通过与客户建立全面合作的服务伙伴关系,不断提高自己的服务。

  • 70余项成功保障重大任务
  • 90余封兴图新科收到表扬信
  • 240余人次被表扬人员
随叫随到的服务支持

兴图配备专业的服务团队为您提供7*24小时的服务,及时响应服务请求;同时,依托武汉、北京两个中心,及全国多个服务区域,提供随叫随到的服务支持。

随要随有的备货支撑

公司建立了两个中心及五大区域的仓储中心,所有区域按需要做好准备,保障客户随需随有,实行就地保障和就近供货,保证客户收货的时效性。

随需随研的产品定制

公司在音视频领域深耕多年,拥有深厚的技术沉淀和市场积累,对行业有着深刻的理解,能准确定位客户需求,提供量身定制、高度适配特定需求的产品和解决方案。

随新随行的持续升级

关注国际前沿技术,敏锐把握产品技术方向,公司持续加大技术和产品的研发投入,并与高校和军事科研院所等合作,在图像算法、雷达图像处理等方面,不断攻克技术难关,保障系统的持续升级。